Onverwachte ontmoetingen hebben impact

Het vervelende aan beurzen is dat je er de aandacht van de bezoekers met andere moet delen. Tientallen, zoniet honderden exposanten tegelijk schreeuwen het uit: ‘Kijk naar mij, luister naar mij, hou van mij!” Dat doen ze in hoofdzaak vanaf hun tijdelijke uitvalsbasis – de stand – maar dat is natuurlijk niet voldoende. De gemiddelde bezoeker op een gemiddelde beurs bezoekt ongeveer 1 stand op 10. Door de communicatie tot buiten de stand uit te breiden, vergroot de kans dat uw stand in het 10%-kamp terecht komt.

Op een aantrekkelijke manier op een beurs aanwezig zijn is één, ding, die aanwezigheid aan zoveel mogelijk relevante bezoekers bekend maken iets helemaal anders. Slechts een minderheid van de bezoekers gaat naar de beurs met vooraf een welomschreven lijstje van wat ze willen zien en wie ze willen spreken. De overgrote meerderheid heet slechts een vaag idee en laat zich grotendeels leiden door het toeval. En als er eentje is die het toeval graag een handje helpt, dan is het wel communicatie.

Mentale agenda
Door met bezoekers te communiceren alvorens zij in de perimeter van de stand komen, verhoogt het aha!-effect op het moment van de waarheid: het ogenblik waarop de bezoeker uw stand nadert en moet beslissen: stoppen of doorlopen. Dankzij mailings en via elektronische weg kunt u relevante prospecten lang op voorhand lekker maken voor een bezoek aan de beurs en – vooral – aan uw stand. U zal wellicht niet de enige zijn die dat doet, maar in de (mentale) agenda van de bezoeker is plaats voor velen.

Er is een ijzeren wet van de beurscommunicatie: hoe kleiner de perimeter rond de beurs wordt, hoe intensiever de communicatie. Is het op 50 kilometer afstand nog zoeken naar een reclamebord of een abribus, dan nemen die exponentieel toe naarmate je dichterbij de beurshal komt. En halfweg tussen de parkeerplaats en de beurshal explodeert de communicatie. Elke willekeurige seconde krijgt de bezoeker tientallen boodschappen naar het hoofd geslingerd en allemaal hebben ze hetzelfde doel: hem of haar ertoe aanzetten naar hal zoveel stand zus te gaan.

Onverwacht
Bedrijven die zich in specifieke reclame-uitingen in en om het beursgebouw gespecialiseerd hebben, weten dat je bezoekers het beste aanspreekt wanneer niemand anders dat probeert. Daarom kan je advertentiepaneeltjes in de herentoiletten afhuren. En op de verticale delen van een roltrap, waar bezoekers wat gedachteloos op staan tot ze boven of beneden zijn. Optimalisering van de communicatieomgeving heet dat, en het is steeds vaker big business. Cover 4 van de beurscatalogus is niet langer 'je van het' voor wie echt wil opvallen. (Bij voorkeur interactieve) boodschappen op plekken waar je ze het minst verwacht, hebben de meeste impact: op de slaboom voor de bezoekersparking, op de vloer of op het plafond, op het plasmascherm op de rug van een promoboy, op de buik van een mini-zeppelin die geruisloos door de hallen cruiset.

© Copyright Expo-id 2009